Banco Mediolanum: un banco cercano a la gente
El banco mediolanum, anteriormente denominado banco de finanzas e inversiones (Fibanc), es un banco español con sede en la ciudad de Valencia, de origen barcelonés y que actualmente pertenece al grupo lombardo Mediolanum. Este banco se crea en el año 1982, con el fin de dar respuesta a las necesidades financieras e ilusiones que las familias tienen durante todas las etapas de la vida, y especialmente enfoca sus esfuerzos en el cuidado de sus finanzas personales.
Su número de clientes es de más de 1.500.000, ubicados fundamentalmente en Italia, Irlanda, Alemania, Luxemburgo y España. Es uno de los bancos más solventes de Europa con un indicador de solvencia de 26,04%.
Su modelo de negocio se basa en la banca personal y de la familia, por eso cuenta con asesores bancarios personales denominados famly bankers; el banco asigna un consultor a cada cliente, quienes están a su servicio las 24 horas, 365 días, y a través de múltiples canales de comunicación (medilanumtelefono, o a través de su web www.bancomediolanum.es).
Banco Mediolanum tiene sus propios valores que rigen todas sus acciones y actividades, y trascienden lo económico y financiero:
- LIBERTAD en la relación del cliente con el bancomediolanum.es, ofreciéndole siempre una variedad de opciones para que se elija la más conveniente.
- RELACIÓN PERSONAL a través del asesor financiero del banco se establece una relación de empatía y confianza mutua. No solo a nivel personal sino a través también de su servicio virtual a través del mediolanum online
- COMPROMISO con los clientes y sus inversiones, asegurando la calidad en el servicio, los productos y las relaciones.
- ÉTICA Y RESPONSABILIDAD en todas sus acciones y operaciones.
- INNOVACIÓN, el banco está a la vanguardia de la tecnología puesta al servicio del cliente para dar y conocer lo que éste necesita en todo momento y para ser los primeros en ofrecérselo.
Así, la estrategia del bancomedialanum está centrada en lo que ellos llaman las cinco (5) D.
D1 Diversificación temporal:
en esta opción, el cliente toma la decisión sobre cómo diversifica sus inversiones a corto, medio y largo plazo en función de tus objetivos, siempre con el asesoramiento del Family Banker asignado.
D2 Diversificación entre títulos:
Banco Mediolanum da la asesoría requerida para que los clientes obtengan los mejores resultados de los títulos que le convengan.
D3 Diversificación geográfica y sectorial:
Parte de la información que da el banco a sus clientes busca incrementar las oportunidades de las inversiones y de disminuir riesgos.
D4 Diversificación por potencial de crecimiento:
Los clientes están debidamente informados sobre los mercados de valores emergentes buscando que le signifiquen una buena oportunidad de inversión.
D5 Diversificación por tipos de producto:
El mediolanum banco ofrece estabilidad a los ahorros de sus clientes aunque el mercado fluctúe y que su dinero no pierda valor.
Algunos de los servicios que presta el banco medialanum tienen que ver con la posibilidad de que las familias mejoren sus viviendas a través del servicio hipoteca banco mediolanum denominado en el portafolio Hipoteca Freedom de Banco Mediolanum, para hallar la mejor solución en la adquisición o reforma de la vivienda, a través de este tipo de préstamo; su interés es fijo del 1.99% durante el primer año y una tasa variable a partir del segundo año con revisión y análisis trimestral de comportamiento de manejo del crédito entre el cliente y su respectivo Family banker.
Por último, es importante que el cliente conozca el bancomediolanum clientes, que son los diferentes mecanismos de comunicación que el banco tiene con los clientes, a través de un sistema completo y perfectamente integrado. A este sistema el Banco Mediolanum lo llaman Multicanalidad. A continuación se reseñan:
- Servicio de Banca Telefónica:
A través de esta vía se realizan las consultas, se accede a toda la información y se hacen operaciones bancarias desde cualquier lugar, llamando al teléfono medialanum 900 800 108. - Asistente de llamadas interactivo:
Se realizan todas las consultas y se accede a la información requerida desde el telefono mediolanum, y también de forma gratuita. 24 horas, 365 días al año. - Web www.mediolanum.es:
Efectúa todas tus operaciones desde banco mediolanum online con autonomía, tranquilidad y total seguridad. - APP:
Para realizar sus operaciones habituales desde sus móviles o su tablet. - Cajeros Automáticos.
las personas pueden disponer de efectivo a débito en cualquier cajero y de forma gratuita.
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